有时听孩子的说词，不能单单只是听表面，可以透过以上两句话问清楚原因，因为孩子表达能力有限，有时说出来的意思，会与爸妈认知有所落差，其他同学可能只是不想玩那类型的玩具，听起来却像被排挤。

    但当孩子说「我有跟老师说，但老师叫我自己想办法……」这句话反应出这样的情况已持续一段时间，爸妈就要介入处理。有时孩子没有同伴一起玩，一部分可能是因为社交能力发展较慢，还没学会等待、轮流等状况，爸妈可加强这方面的概念。

    但另一部分，也可能是孩子遭受欺负，老师没能注意到，爸妈就要主动反应，请老师多观察、协助处理，「爸妈要学会耐住性子，透过多方管道了解真实情况，别一开始就把情况想的太严重。」

    情境2：「我觉得自己一个人很好玩啊，可以跟机器人玩对战游戏、跟娃娃玩煮菜游戏，没有人陪我没关系……」
 

    爸妈要先厘清「孩子是因为没能力，所以只能自己玩；还是他有能力去找其他朋友，但他比较喜欢自己玩」，以上两个情况所代表的意义不同，如果孩子是因为不受到欢迎，所以只能自己玩，爸妈就要与老师共同讨论，借由老师每日的观察，能找寻出事情原因。

    另外，也能参考孩子从小的个性特质，如果个性一向较为焦虑、害羞、退缩，爸妈能在情绪上帮他一把，引导他如何主动开口找同伴玩，但如果孩子本身个性属于大辣辣，在学校却不与他人玩乐，这可能就是异常现象，爸妈要多加注意。

    情境3：「今天我跟朋友小美吵架了，我想要找他玩玩具，但她都不理我，我有说对不起啊，但他还是一样，我不是故意要把他的东西抢过来，我不知道要怎么做，他才会继续跟我玩……」
 

    虽然幼儿园孩子常会自然和好，较不需要刻意处理，但仍有少数会对吵架觉得困扰。

    首先要观察孩子与同伴之间的相处是否有影响，如果朋友选择长时间不理会，爸妈要先厘清事情的来龙去脉，但也要注意，在听孩子陈述时，可能会有跳跃式描述，在时序上会不清楚，那是因为认知发展还没完全，对因果理解也与大人不同。
 

    另外，也要让孩子了解「即使说对不起，对方不一定要接受。」对方可能需要更多的时间，才能平复受伤的心灵，也才知道要怎么和好。爸妈可以试著带孩子做些小卡片、小礼物等，并引导孩子如何好好说对不起，理解尊重对方的感受。但当情况反过来，是自家孩子欺负了别家的孩子，但却不知，爸妈也要适时引导正确的方式。

    
    情境4：「我今天好生气！因为在幼儿园跟其他同学玩拼图时，他们都不让我先拼，然后我就生气到不想跟他们玩，之后的音乐课我也生气到不想上了……」
 

    孩子容易在游戏过程中发脾气，其实是与本身特质有关，在学龄前的情绪教育中，要让孩子了解「没有一个情绪是错的，只是情绪的表达方式有好与不好」，生气本身没有错，但如果伤害到别人、破坏到东西，这就是不理想的做法。

    有时爸妈容易脱口说出「你就是爱乱生气，大家才不跟你玩」，每个人的情绪都是自然反应，要让孩子了解有情绪产生很正常，但重点在于如何表达及处理，不是大吼大叫就有用，要练习对事情有帮助，而不是持续恶化的方法。

    情境5：「在幼儿园玩游戏时，都有几个同学会故意欺负我，有时是打我的手，或是故意把我推开，然后还会跟其他小朋友说，不准跟我玩……」学龄前的欺负，以肢体攻击为主（多于情绪或关系攻击），而孩子当下时常不知道该如何保护自己。

    当发生这样的情境，爸妈要让孩子学会说「不要」，并且立即让老师知道，更重要的是，要让孩子养成将内心不舒服说出来，有任何委屈、不开心的事，回家都能说，爸妈是很愿意聆听跟想办法，孩子可以很放心，无论什么年龄都可以这么做。

    自己的孩子被欺负，爸妈当然会很心急，只要欺负事件确实存在，就可以与老师讨论，先以关心的角度出发，像是：询问对方孩子最近是不是情绪比较不稳定，还是家中有发生什么样的事等，不要一股脑就想找对方家长理论，也不要推给孩子解决，爸妈与老师共同处理才是较佳的作法。