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孩子被笑、被打、被排挤怎么办?专家教你防霸凌3原则!

2022-07-23

    孩子逐渐长大,难免会和其他小孩发生或大或小的冲突,可能会被嘲笑或者被打。当孩子回家哭诉他在外面被欺负,身为家长应该如何处理?如何教孩子学会保护自己?
 
    学龄前的孩子通常不太会刻意嘲笑或攻击别人,但因为认知行为、口语表达、控制情绪的能力还不成熟,常会做出类似欺负的举动。以2岁的孩子来说,他们看到有人和自己不一样,往往会直接说「你好好笑」、「你好胖」、「这么简单也不会」,当自己的东西被拿走或破坏,会说「我讨厌你」、「我不想跟你玩了」。 4岁孩子的言语欺负以命令、排挤居多,例如「你不可以跟某某某玩」、「这么简单他都不会,我们不要跟他玩」、「他好笨,我们不要跟他一组」。
 
    幼儿间的冲突 来自互动及模仿:抢玩具、玩游戏 最容易发生肢体冲突
 
    中华民国幼教联合总会副总会长表示,3、4岁(小班)的孩子较常互咬、捏人,5、6岁(中大班)的孩子则会推挤、抓人、撞人、踢人、打人、抓头发,这种肢体欺负通常会在抢位子、抢玩具、玩游戏的时候出现。
 
孩子被笑、被打、被排挤怎么办?专家教你防霸凌3原则!
 
家庭环境、网路媒体 会让孩子有样学样
    家庭环境对孩子行为的影响也相当大。儿童福利联盟北区社工处主任蔡依儒表示,父母是孩子最直接的模仿对象,孩子看到爸爸妈妈经常这么做,自然会有样学样。此外,现代网路媒体发达,孩子也有可能是看到搞笑影片觉得有趣而仿效。
 
孩子被言语嘲笑 你可以这样做
步骤1.深呼吸稳定情绪
    孩子被欺负固然让人生气,但没搞清楚状况就去兴师问罪,往往会让事情变得更糟。先冷静下来,才能好好思考接下来应该怎么做。
 
步骤2.同理孩子的心情
    厘清状况之前,一定要先「接住」孩子的情绪。此时可以亲亲抱抱孩子说:「马麻知道你被人家笑,一定很难过、很不舒服。」
 
步骤3.询问事情发生缘由与经过
    等孩子的情绪缓和下来,再问他事情发生的经过;「现在感觉好多了吗?可不可以告诉妈妈发生了什么事?为什么人家会笑你?」如果孩子不太会表达,或说得不清楚,可以询问当时在场的人,听听其他人的说法来还原事件。
 
    幼儿表达能力还不是很好,且往往会从自己的立场去陈述事件,请旁观者补充说明,可以帮助父母更了解事情真相。
 
步骤4.非恶意嘲笑→介入引导或教导社交技巧
    了解事情发生经过以后,就可以着手处理。有些孩子只是想要表达自己很委屈,这种情况通常只要「秀秀」就没事了。有些孩子缺乏处理技巧,必须带他实地演练。有些孩子则是需要大人介入协助,比方说「小宝,你也想跟大家一起玩老鹰捉小鸡对不对?马麻帮你问问看他们可不可以一起玩。」
 
孩子被笑、被打、被排挤怎么办?专家教你防霸凌3原则!
 
步骤5.恶意嘲笑→主动向对方家长反映、确认情况
    如果确定是恶意嘲笑,要主动向对方家长反映、确认背后原因。如果孩子是被幼儿园同学嘲笑,要请老师协助向对方家长了解状况,必要时安排双方沟通协调。
步骤6.持续追踪、关心孩子的状况
 
    由于孩子可能会将事情淡化或夸大,处理完仍要持续追踪、关心孩子的状况,确保孩子没有再遭受同样的伤害。
 
孩子被肢体暴力 你可以这样做
    肢体暴力比言语嘲笑更严重,此时一样要深呼吸稳定情绪,安抚并同理孩子的心情,等孩子冷静下来,再依照以下4个步骤处理。
 
步骤1.询问事情发生缘由与经过
    视孩子的表达能力请他用言语或动作说明受伤经过;「他是怎么打你、撞你的?」「后来有没有帮你呼呼、跟你说对不起?」接着询问孩子如何反应;「被打以后你怎么做?」然后确认对方的身分、年纪、姓名、现场是否有第三者,如果孩子是在幼儿园被打,可以问:「老师当时怎么处理?老师不在,那你后来有报告老师吗?有没有同学看到你被打?」藉由这些问题了解事情始末、在之后与旁观者核对。
 
步骤2.视情况教孩子求助或自己处理
    了解事情发生经过以后,要确认这样的情况是「刚发生」还是「已经持续一段时间」,同时评估孩子「是否有能力可以处理」。
 
    如果刚发生、没有大人在场、孩子无法自己处理,要教他如何求助,比方说:「下次再发生这种事要去报告老师」、「如果老师不在,可以跟隔壁教室的老师说。」如果刚发生、没有大人在场、孩子有能力处理,可以教他处理技巧。

    比方说同学插队推挤,可以说:「大家都在排队,你不可以不排队。」「你这样推我、挤我,我会很痛,我不喜欢你这样做。」如果相同情况已经持续一段时间,要先向孩子确认「怎么到现在才跟爸爸妈妈说?」「老师知道这件事吗?」如果老师知情,要进一步确认老师如何处理、为何介入处理无效。
 
步骤3.与老师联系确认事情发生经过
    如果孩子受到实质伤害(身上有伤痕),可以联系老师询问是否知情、是否介入处理、处理方式为何、没有主动告知家长的考量为何,了解原因后,视情况请老师协助向对方家长了解状况、与对方沟通协调。若发生地点不在幼儿园,要主动跟对方家长联络了解状况。
 
    如果不知如何处理或沟通遇到困难,可拨打儿童福利联盟教养专线(0800-532-880)与值班社工讨论。
 
步骤4.持续追踪、关心孩子的状况
    除了请老师帮忙观察、请老师在上课时教导同学人际互动的正确作法,也要主动向孩子确认后续情况,例如:「现在还有人这样对你吗?」「某某还会打你吗?」
 
    追踪询问的态度要温和,以免孩子不敢反应真实情况。
 
孩子被笑、被打、被排挤怎么办?专家教你防霸凌3原则!
 
防止霸凌 保护孩子3原则
原则1.教孩子「主动表达自己的感受」
    孩子不可能永远躲在父母的羽翼底下,从小就要培养孩子人际互动的能力,教孩子学会表达自己的感受。例如孩子不喜欢被逗弄,就可以告诉他:「下次阿伯再这样捏你,可以说『我不喜欢你这样做。』」
 
    「有些家长会强迫孩子接受长辈逗弄,例如说『让姑妈亲一下又不会怎么样』,但孩子的情绪长久被压抑,未来被欺负就会不敢表达真实想法。」
 
    要让孩子学会自我保护,一定要尊重孩子的感受,让孩子知道自己有权利说「不」,这样孩子未来与其他人互动才有勇气为自己发声。
 
原则2.让孩子明白「发生哪些状况要马上报告大人」
    此外,平常也要教孩子学会主动寻求协助,比方说用亲子共读模拟不同情境让孩子了解「发生哪些状况要马上告诉大人」、「与他人发生冲突如何寻求帮助」;让孩子养成排队时不推撞、礼貌借用玩具的团体规范;带孩子到公园、亲子馆等不同社交场所,鼓励孩子与同年龄的小朋友互动。
 
原则3.每天和孩子聊天、建立亲子默契
    孩子上幼儿园后要与老师保持密切联系,并固定和孩子聊天了解他在学校的状况。听孩子分享时,先不要急着插嘴或纠正,听孩子说完再表示意见。如果当下有其他事要忙,可以说「妈妈正在忙,现在没办法好好听你说,等妈妈忙完再来听你讲。」

    用心关怀可以让孩子与父母建立稳定的信任关系、在事情发生的第一时间向爸爸妈妈反映。平常多同理孩子的情绪,才能培养良好的亲子默契。
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