（当孩子做出伤人举动时，不只道歉，更要学习为行为负责。）
 

可被原谅但不是就此了事

    是的，我们当然要原谅孩子，但是在原谅的同时，更应该教导孩子学会为自己的行为负责，否则长期下来，孩子就容易养成「只要道歉就能了事」的敷衍态度，或是在道歉后，发现无法获得原谅而出现恼羞成怒的行为。

    其实遇到类似状况，我不会纠结在「道歉」这项举动，因为道歉本来就是孩子当下该做的事，我著重的是如何运用这件事来教导孩子做出应有的行为，以及如何衡量事情的严重程度，让孩子学习为自己的行为负责。
 

（爸妈应给予勇于负责的孩子肯定，。）
 

在孩子道歉以后．爸妈可以这样做

    那么，该如何让孩子明白道歉的意义，并且对自己的行为负责呢？您可以依照以下步骤进行后续处置：

制止孩子当下的行为

    制止的目的除了避免孩子继续做出伤人的行为之外，也是让他知道自己已经触犯某种行为规范的手段，透过停止与限制其他举动，让孩子对自身行为有所警觉与克制。
 

    然而，在执行制止的策略时，您要记得控制自己的情绪，别被孩子的不当行为影响情绪，进而衍生不必要的冲突，因为您的目的是在解决问题，不是制造新的问题，当下应尽量采取明确且坚定的态度，让孩子知道：现在需要遵守的规范是什么。

让孩子有冷静的时间

    冷静的目的是要让孩子有时间认识并消化自己的情绪，同时透过冷静的过程，让孩子有机会省思所做所为，进而学习判断自我行为的正确性。
 

    然而，在执行冷静的策略时，您要陪伴在孩子身旁，尽量别让孩子独处，这样才能观察孩子是否具有管理情绪的能力，避免不当的情绪继续扩大，也能了解孩子让自己冷静的方式有哪些，随时在旁引导孩子正确的因应技巧。

与孩子讨论事件发生经过

    讨论的目的是要让大人知道孩子的内心想法，包括行为动机、企图及理由是什么，同时帮助孩子厘清事情的前因后果，以及行为背后衍生的问题，让孩子意识到事情的严重性。
 

    然而，在执行讨论的策略时，先别急著指责孩子，而是尽量鼓励孩子说出自己的感受与想法，也不要有过多的安抚，让孩子产生依赖而转移问题焦点，误以为自己的不当行为是可以被接受的，更不需要诉求太多的道理，而是依据事件的过程做讨论，一起找出解决的方法。

让孩子明白道歉的意义

    道歉的目的是要减低对方的敌意，避免冲突继续扩大，也是孩子发生错误行为后，为自己负责的一种表现，同时也是对他人负责的一项基本礼仪，更是孩子当下必须要做、无法推卸的事。
 

    然而，在执行道歉的策略时，您要让孩子知道，道歉不见得会获得原谅，因为这关乎到事情的严重性，但至少可以降低伤害，保护双方；在道歉的过程中，也要让孩子学会释出诚意，懂得尊重对方，态度要谨慎，不能草率敷衍，同时也要让孩子知道：道歉不是一件丢脸的事，而是一项勇敢负责的行为。

给予孩子适当的行为后果

    给予行为后果的目的是要让孩子学会为自己的行为负责，并依据事件的严重程度，给予不同的后果，让孩子从中学到教训，进而发展社会觉察、危险判断与自我管理的能力，并塑造正确的行为模式。
 

    然而，在执行行为后果的策略时，您必须清楚知道哪些后果对于孩子的行为是具有约束力，并随时掌握后果与行为之间的关联性，以及处置后可能衍生的结果，尽量避免孩子产生混淆与误解，反而出现我们期待以外的行为表现。

给予勇于负责的孩子肯定

    肯定的目的是要让孩子知道：勇于负责是一件骄傲的事，道歉一点都不难；在孩子道歉时，给予适时的回应，也能让孩子感受到您随时在一旁陪伴、承担，让孩子知道您是关心他的。
 

    然而，在执行肯定的策略时，您要让孩子清楚地知道：您是因为他负责任的态度而给予肯定，并非他的不当行为，避免孩子产生错误的行为连结，误以为他的行为都是可以被原谅的；您更要让孩子了解：道歉本来就是他必须做的事，避免孩子衍生错误观念，误以为「做错事只要道歉就可以解决」的想法。
 

（爸妈应给予勇于负责的孩子肯定，。）
 

    当孩子做出伤害别人的行为时，除了要求孩子道歉之外，您要让孩子知道：道歉本来就是他当下必须要做的事，更重要的是，您要如何透过行为后果，例如：剥夺孩子的权益、暂停孩子的行为、限制孩子玩玩具的时间等等，让孩子意识到事件的严重性，进而学习社会觉察、危险判断与自我管理的能力。