和身体生病、找到病因对症下药不同，青少年情绪困扰导致各种溢出常轨的行为，成因往往复杂多元，不仅牵动父母每根神经，更挑战原本的价值观和教养观。《亲子天下》采访的老师、心理师、医师都一致表示，在孩子述说自己的状态和故事时，多少都会带出家庭议题。不论背后是紧张、疏离或破碎的家庭关系，或美满、正常的状态，家庭都扮演很关键的角色，而家人的支持，也是最重要的解方之一。
　　
    不论孩子是整堂课趴著睡觉、心不在焉、神情有异、不太跟同学互动、出缺席不正常……排除学习上的困难、校内人际关系，老师若和孩子建立信任关系，和孩子深度对话，会发现真正困扰孩子的其实是家人关系。
　　
    「家中经济问题、父母争吵、离婚、家人过世、重组家庭、沟通问题……都会影响孩子学习的心情，孩子常讲不出来，」宜兰复兴国中健康老师吕怡秀表示。大多数孩子很单纯没有太多掩饰，只要老师多加关心就有助情绪纾解。但有些孩子表面有一套应对方式，看似无事，其实内心很难受。
　　
    有时，孩子用另一种方式，让忙碌的父母看到，他需要更多的陪伴。一位很有影响力的中年爸爸，平常忙于做改变社会的事，孩子交给太太，他一直以为，他给从小有主见的孩子够大的自主空间，没想到，孩子跟辅导老师说，只希望爸爸多陪他。
　　
    有时，是家中不能谈论、却冲击孩子的议题，藉著课业或其他压力事件爆发出来。曾因被同学排挤觉得自己很糟糕、割腕多次的女孩，跟咨商师谈过后，才理解自己难过情绪的背后，竟是多年前父亲外遇，在她心里埋下「一定是我不够好，爸爸才不爱我」的阴影，迫使她下意识不断要求自己更好，不让任何人（尤其爸爸）失望。

拼命教孩子九九乘法，却忘记教伤心怎么表达

    有时，是在家中从没有情绪的流动和表达，让孩子卡在情绪黑洞里。
　　
    国立屏东大学学生咨商中心主任洪蕙菁辅导过许多个案，不会也不能解读情绪。例如有学生外表理智，不允许自己情绪出来，压抑太深以致崩溃。「她是家中姐姐，从小要照顾弟弟，因为妈妈忙碌、爸爸失功能，她必须得看顾大局，隐藏起所有情绪。」经过引导，女孩情绪出来，才能看到自己。「情绪来来去去，没有对错，情绪流动，人才能流动，」洪蕙菁说。一般父母常过度重视物质供应，却忽略情绪面，「我们拼命教孩子九九乘法，却不教情绪的重要和如何表达。」
　　
    更多时候，孩子的状况挑战父母底线。一位儿子从国二起就有拒学倾向的妈妈，始终无法面对儿子有一搭没一搭不想上学的现况。「我每天精神错乱，我们这个世代就是按部就班，什么时候该做什么事，好像都被放在一个框架里。在工作上，不容许你放空摆烂、要求你完美超越，但回家看到儿子，他就是不符合我心目中乖孩子的样子。」但在长达两年的冲突、调整中，这位在中小企业担任主管的妈妈慢慢释怀，「只要孩子没有做出不可逆的错误，不念高中也不会怎样。这过程中学习最多的，反而是我自己。」

帮助孩子走出情绪黑洞，家长是最重要的支持

    要帮助孩子走出黑洞和困境，除了专业的医疗、咨商，父母的态度非常重要。「青少年工作就是买一送全家，」市立联合医院松德院区儿少精神科医师赖柔吟表示，父母可以是支持系统，有时候父母也需要自我调适。
　　
    面对孩子的忧郁倾向，部分家长会主动求援，但也有家长拒绝承认。成功高中辅导室主任巫明忠表示，「有些家长会很强势反问『谁说的？』有些会说『谢谢老师，帮忙不用了，我们自己会注意』；就算孩子已经拒学，有的家长依然会觉得只是叛逆期，『也许大学就会好了』。」
　　
    「只要家长把门关起来，谁都没办法帮忙，」《亲子天下》采访十几位老师、心理师、医师都一致表示。「有些经济优势、社会顶端的家长，完全听不见另一种声音，孩子就在底下挣扎，我们完全帮不上忙，只能让孩子信任我们，心情不好的时候可以来找老师聊聊，」一位南部明星高中资优班导师很无奈的说。 

情绪风暴背后不是教养失败

    中年父母有时不得不接受，人生不一定照著我们心目中的蓝图走，孩子的状况是一个提醒。没有孩子愿意被看成是有缺陷、或脆弱的不良品；孩子有情绪困扰，也不代表父母的教养失败。但及早发现、才能及早提供孩子最适切的协助。

    很多时候，即使父母已经尽力，能做、该做的都做了，孩子还是做出伤害自己的事。美国《时代杂志》2016年的「青少年忧郁症」专辑指出，在科技的推波助澜下，父母很难侦测到孩子的社交生活，即使尽力追踪孩子的脸书、IG、推特、依然无法及时辨识幽微的网路排挤或霸凌，无法保护孩子不受伤。

    但当孩子受伤了，最好的沟通方式是「承认孩子当下的感受和情绪，拿掉批评论断，不要生气，而是同理孩子，「你这么痛苦我很难过，但我会一直陪著你，你需要我为你做什么吗？」《时代杂志》提醒。 

    亲、子两个世代都承认自己需要帮助，需要很大的勇气，但只要能跨越这个障碍，就能帮助孩子。

    「爸妈真的很重要，因为孩子看著大人的样子，看久了就变成剧中人，爸妈要把自己活好，」屏东大学的洪蕙菁语重心长的说。

辅导老师、心理师建议和青少年交心的Dos& Don’ts

Dos

1.示范如何表达自己的情绪和感受。

    例如，与其每天千篇一律问孩子「今天学校好不好？功课写完没？」不如谈谈自己的工作、挫折、失败或害怕等感受。藉著这样的以身作则，传递一个讯息：谈感觉、压力或失败，是OK的，不可耻的，孩子也有机会练习表达自己的情绪和感受。 

2.问开放式问题

    例如，注意到孩子无精打采的回到家，问问在学校发生什么事？邀请孩子对你说说看，若他们愿意告诉你，会讲出来。

3.耐心等待

    若孩子说，我没事，大人欣然接受，但告诉孩子，有需要找人聊聊，你都在那里。

4.相信沉默

    在聊天时，不一定要行云流水滔滔不绝，有时，沉默也是一种表达。

5.表示你的关心

    每个人都需要感受到被人在乎，告诉孩子你关心他，并且在相处时，真正放下手边一切。

6.帮助孩子学习／练习面对压力的技巧。

Don’ts

    1.不以问题展开对话。
    2.不问「为什么？」因为这样问，就让孩子产生防卫心。
    3.不要急著解决问题。当大人把孩子的问题看成是问题时，很容易想要去纠正、解决问题，反而拉大了和孩子的距离，他把你推得更远。
    4.当孩子表达情绪时，不批评、不做判断，接受他的各种情绪。